ポリシー

プライバシーポリシー

株式会社ネオ･コーポレーション（以下｢当社｣といいます）は､当社が取得および保有する個人情報の重要性を深く認識し個人情報を適切に利用･保護することが社会的責任であると考えております｡
当社では､個人情報の保護に関する法律･指針およびその他の規範を遵守し､個人情報の保護に対して最大限の注意を払い､個人情報の適切な取り扱いと安全管理に不断の努力を続けることをお約束いたします｡当社は､事業活動をするうえで個人情報保護を重要項目とし､以下の｢個人情報保護方針（プライバシーポリシー）｣（以下｢本プライバシーポリシー｣といいます）として､ここに公開いたします。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて述べられている｢個人情報｣とは､氏名・年齢・性別・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・会社名・部署名・役職・職業等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）又は個人識別符号が含まれるものをいいます。

2. 法令･指針およびその他規範の遵守について

当社は､個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします｡また､個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して､個人情報の取り扱いおよび管理を改善してまいります｡

3. 個人情報の収集･利用･管理について

(1) 個人情報の収集にあたり､適法かつ公正な手段によって行い､利用目的について特定し､ホームページ等で公表します｡
(2) 個人情報の利用は､利用目的の範囲内で､具体的な業務に応じ､権限を与えられた者のみが､業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします｡
(3) 当社が管理する個人情報への不正アクセス･改ざん･紛失･破壊･焼失･漏洩等を防止するため､合理的な技術的対策を実施する等の適切な情報セキュリティー対策を講じます｡

4. 個人情報の利用目的について

ア. 商品・サービス等に関する情報のご提供・ご案内
イ. 商品・サービス、各種キャンペーン等に関する広告の配信およびキャンペーン商品などの配送
ウ. 商品の仕様変更、メンテナンスに関する情報のご提供
エ. お客様との契約の履行、申込に対するサービスの実施、お客様からのお問い合わせへのご回答等の実施
オ. 請求書送付、請求書ご案内メール配信
カ. 料金の決済業務
なお、決済手段としてクレジットカードをご利用される場合、お客様によるクレジットカードの利用に関する有効性を決済事業者に求め、また、お客様からのお問合せに対応するために、クレジットカード番号や決済金額等の情報を決済事業者・決済代行事業者に提供することがあります。
キ. 当社の業務提携企業による上記営業活動の実施
なお、これらの目的を達成するために、当社が取得したお客様の閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、お客様の趣味・嗜好に応じたご案内・広告の配信等を実施させていただくことがあります。

ア. 商品の開発・改善等に関する調査の実施
イ. サービス内容の充実・改善等に関する調査の実施

ア. 当社の認証サービスにログインされる際の補助
イ. 当社ウェブサイトの利用状況の調査

5. 個人情報の取扱いの委託

事業運営上および上記利用目的の範囲内で、外部の業者や当社のグループ会社に個人情報の取扱いを委託することがあります。なお、委託先に対しては、当社と同等の個人情報保護を徹底させ、適切な管理・監督を実施いたします。

6. 禁止事項について

7. 個人情報の開示･訂正･消去等について

当社は､個人情報保護法その他法令等に基づき､本人が自己の個人情報について､開示･訂正･削除等の権利を有していることを確認し､これらの要求ある場合には､法令の定めにしたがって､当社所定の手続きにより速やかに対応いたします｡

8. 個人情報の共同利用について

(1) 個人情報の項目
お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、当社製品の購買履歴、利用状況、お問い合わせ内容等
(2) 共同利用する者の範囲
当社およびその関係会社並びに株式会社グリムスエナジーおよびその関係会社（いずれも、将来においてこれらの関係会社となるものを含みます。）
（https://www.gremz.co.jp/about/associate.html#/）
(3) 共同利用する者の利用目的
共同利用者が提供する商品・サービス等に関する営業活動上のご案内等
（詳細は、本ポリシー4記載の利用目的および前記(2)記載の者が規定する利用目的をご覧ください。）
(4) 責任管理者
当社（https://www.neo-corporation.co.jp/company/profile/）

(1) 個人情報の項目
基本情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス及び小売供給等契約の契約番号等
供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者および配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
(2) 共同利用する者の範囲
当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります。(※1)
当社と取引関係にある小売電気事業者 (※2)
一般送配電事業者(※3)
配電事業者
電力広域的運営推進機関
需要抑制契約者(※4)
(3) 共同利用する者の利用目的
託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。）又は電気受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の廃止取次(※5)のため
供給（受電）地点に関する情報の確認のため
電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者および配電事業者の業務遂行のため
ネガワット取引に関する業務遂行のため
(4) 責任管理者
共同利用の管理責任者は、その情報の内容に応じて以下のとおりとします。
- ア. 基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者（但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
- イ. 供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者および配電事業者
- ウ. ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者

9. 個人情報の管理責任者について

当社では､個人情報の管理責任者を別途定めるものとします｡

10. プライバシーポリシーに関する意見･苦情･異議申し立てについて

本プライバシーポリシーおよび､個人情報の取扱いに関するお問い合わせについては､以下の窓口よりご連絡ください｡

〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島6-1-1
新大阪プライムタワー19F
株式会社ネオ・コーポレーション
個人情報顧客相談窓口

0800-123-4567

0120-289-448

受付時間　9:00から18:00
（土日祝祭日および年末年始・GW・夏季休暇期間を除きます）

11. プライバシーポリシーの更新について

当社は､法令等の変更や必要に応じて､本プライバシーポリシーを改訂することがあります｡その際は､最新のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載いたします｡

※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者および配電事業者、需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※2 小売電気事業者とは、電気事業法（昭和39年7月11日法律第170号）第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成２６年法律第７２号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます。
（事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページをご参照ください）
※3 一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者または配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます）をいいます。
（事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください）
※5 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。